Términos de servicio
Estos términos rigen el uso de DydSo (la "Plataforma"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos.
1. Cuenta y elegibilidad
Podés crear una cuenta si sos mayor de edad en tu jurisdicción y tenés capacidad legal para contratar. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
2. Uso aceptable
No podés usar DydSo para: enviar spam, hostigar personas, cometer fraude, distribuir malware, infringir derechos de autor o de marca, ni para cualquier actividad ilegal en tu jurisdicción. En particular, respetá las políticas de la WhatsApp Business Platform cuando envíes mensajes por ese canal — el incumplimiento puede resultar en bloqueo por parte de Meta y suspensión de tu cuenta en DydSo.
3. Contenido del Operador
Vos retenés la propiedad de todos los datos y contenidos que cargás en la Plataforma (contactos, catálogo, órdenes, mensajes, etc.). Nos otorgás una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de proveerte el servicio.
4. Servicios de terceros
DydSo integra servicios de terceros (WhatsApp Business, OpenAI, Supabase, Vercel). No somos responsables por interrupciones, cambios de política o cobros de esos proveedores. Los términos de cada proveedor aplican adicionalmente cuando usás su funcionalidad.
5. Facturación
Los planes pagos se facturan por adelantado en el ciclo elegido (mensual o anual). No hay reembolsos por períodos parciales. El precio puede cambiar con 30 días de aviso previo por email.
6. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violás estos términos, si tu uso pone en riesgo la estabilidad de la Plataforma, o si recibimos una orden legal válida. Vos podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. La cancelación no genera reembolso pero detiene la renovación.
7. Sin garantías
La Plataforma se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ni que la Plataforma sea libre de errores, ni que la calidad de las respuestas del bot IA sea adecuada para todo caso de uso. Hacemos esfuerzos razonables para mantener alta disponibilidad y seguridad.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de DydSo frente al Operador por cualquier reclamo derivado del uso del servicio está limitada al monto que ese Operador pagó a DydSo en los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde DydSo esté constituida. Cualquier disputa que no se resuelva de buena fe se someterá a los tribunales competentes de esa jurisdicción.
10. Contacto
Consultas sobre estos términos: legal@dydso.com.